Del papeleo a un onboarding de cuidadores más organizado
Harmony Home Care Corp explica cómo los formularios digitales, la carga de documentos y el seguimiento de vencimientos cambiaron su trabajo diario.
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Cómo usan HiCareGiver las agencias en su trabajo diario
Cada agencia tiene su propio proceso. Conoce las experiencias que Harmony Home Care Corp y Vital Care Rehab nos compartieron sobre el uso de HiCareGiver.
Un primer paso claro para incorporar profesionales de rehabilitación
Vital Care Rehab utiliza HiCareGiver para la incorporación de profesionales de rehabilitación que realizan visitas a domicilio. La invitación de ingreso conecta la conversación inicial con la preparación del expediente.
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Del papeleo a un onboarding de cuidadores más organizado
Basado en comentarios de Harmony Home Care Corp sobre su experiencia con HiCareGiver.
Antes de HiCareGiver
Visitas a la oficina, formularios en papel y revisión individual de archivos.
Con HiCareGiver
Formularios y documentos desde casa, con la información organizada para el equipo de oficina.
El reto: un proceso centrado en el papel
Antes de usar HiCareGiver, las cuidadoras acudían a la oficina para completar los formularios de ingreso. El personal explicaba cada documento e indicaba dónde firmar. Para comprobar los vencimientos también tenían que revisar los archivos individualmente.
El cambio: completar el ingreso desde casa
Ahora la agencia puede enviar un enlace para que las cuidadoras creen su cuenta, completen formularios y suban sus documentos desde casa. El equipo de oficina puede revisar la información en el sistema, sin gestionar cada paso de forma presencial.
Identificar los documentos que requieren atención
El equipo utiliza HiCareGiver para consultar requisitos pendientes, documentos vencidos y fechas próximas de vencimiento. Según su experiencia, esto facilita el seguimiento frente a revisar cada archivo en papel por separado.
Organizar la próxima supervisión
La agencia también explicó que utiliza tareas para dar seguimiento a las próximas supervisiones de pacientes, como otra forma de organizar las actividades pendientes.
La transición requiere un esfuerzo inicial
La agencia reconoció que introducir los registros existentes de cuidadores y pacientes requiere trabajo al principio. Una vez organizada la información en el sistema, encontró más fácil y cómodo gestionar el trabajo diario.
Vital Care Rehab
Un primer paso claro para incorporar profesionales de rehabilitación
Basado en la experiencia compartida por Vital Care Rehab sobre la incorporación de terapeutas para visitas a domicilio.
Antes de HiCareGiver
Solicitudes por correo y mensajes de seguimiento para aclarar qué documento faltaba o estaba vencido.
Con HiCareGiver
Una invitación concreta para comenzar el ingreso y un punto de referencia para dar seguimiento.
El proceso anterior: solicitar y revisar por correo
La agencia se comunicaba con cada terapeuta por correo para solicitar su licencia, seguro de responsabilidad profesional, certificado de CPR y demás documentos. Después revisaba lo recibido y volvía a escribir cuando faltaba algo o un documento estaba vencido.
El reto principal: explicar exactamente qué faltaba
El seguimiento era lo que más tiempo les tomaba. Un terapeuta podía enviar varios certificados y todavía tener pendiente la página del seguro de auto donde aparecía su nombre. El equipo debía identificar el requisito pendiente y explicarlo para que pudiera completar su expediente.
La función más utilizada: la invitación de incorporación
Vital Care Rehab utiliza la invitación cuando un terapeuta decide trabajar con la agencia y está listo para comenzar. Así puede darle un primer paso claro después de la conversación inicial.
Un caso concreto con una profesional de terapia ocupacional
Después de conversar con una profesional de terapia ocupacional interesada en realizar visitas, la agencia le envió la invitación. Al darle seguimiento, pudo centrarse en confirmar si había podido ingresar y ofrecer ayuda con la documentación.
Un seguimiento con preguntas concretas
El equipo puede preguntar directamente si el terapeuta recibió la invitación, si pudo abrirla y en qué parte necesita ayuda. Para la agencia, el beneficio más claro es la continuidad entre la primera conversación y el momento en que el profesional empieza a preparar su expediente.
Lo que recomiendan a otras agencias
Vital Care Rehab recomienda a las agencias que incorporan profesionales con frecuencia probar HiCareGiver con su próximo ingreso y valorar cómo encaja en su propio proceso.
Estos relatos resumen las experiencias comunicadas por cada agencia. No se midieron ahorros de tiempo o costes y la experiencia de cada agencia puede variar.
Descubre cómo encaja en tu agencia
Conoce el onboarding de cuidadores y el seguimiento de documentos en una demostración de HiCareGiver.
Explora los procesos de caregivers
Conoce cómo se conectan las solicitudes, la revisión documental y las renovaciones en HiCareGiver.
Onboarding de caregivers
Reúne solicitudes, formularios, firmas y documentos de caregivers en un portal. Conoce el onboarding de HiCareGiver y solicita una demo.
Seguimiento de compliance
Consulta documentos faltantes, vencimientos y asuntos de revisión en un espacio compartido. Conoce el seguimiento de compliance con HiCareGiver.
Vencimientos de documentos
Conecta fechas de credenciales, próximas renovaciones y tareas con el expediente del caregiver. Conoce el seguimiento documental de HiCareGiver.